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衛歐衛浴古小英:品牌意識影響未來家居消費趨勢
發布日期: 2018-05-11

背景:為了全面解析中國家居消費市場特征,預測家居消費動向與發展趨勢,有效指導理性消費,促進家居產業的健康發展。

  “中國家居消費趨勢研究”將綜合網絡關注度、互聯網口碑評價、區域銷售排名數據,匯集開發商、行業專業人士等各方觀點,消費者調研結果,通過定量與定性的分析方法,得出研究成果。整個系統設計包括理論設計、評價指標、數據測算、多方行業專業觀點匯聚、消費者行為調查分析。

  整個研究成果以“品質家居中國行”活動形式在全國城市發布及推廣,走進充滿消費潛力的全國城市、走進城市主流消費群體,成為指導消費者理性消費的參考依據,見證研究成果切實發揮作用。

  為了整個研究具有廣泛的市場性及權威性,我們將系列采訪家居建材行業的主流品牌商、經銷商、家居賣場、設計師、行業協會、媒體等,獲取業內各方觀點。

 

  采訪嘉賓:佛山市衛歐衛浴有限公司副總經理 古小英

  采訪記者:沈蘭

  采訪時間:2009年7月29日

  消費者品牌意識快速提升

  【搜房網】:古總您好!從08年年中開始,特別是09年上半年以來,您認為家居市場在消費行為、消費心態、消費方式等方面出現了哪些變化?

  【古小瑛】:變化還是比較大的。消費者的品牌意識快速增長,認知度提高了很多,消費心態也更加成熟,對促銷信息的判斷能力有所加強,所以購買產品的時候會謹慎、理性地根據品牌和優惠程度來貨比三家,選擇比較放心、性價比較高的。當然,口碑宣傳在這過程中產生的影響還是很大的,仍然占據著主導地位。此外,消費者的個性化需求逐漸體現出來,對設計的要求更高了。

  【搜房網】:價格是否優惠是大家買東西時經常要考量的一個重要標準,您感覺通過去年的價格戰,消費者是不是形成了喜歡“撿便宜貨”的心態?

  【古小瑛】:這種現象不是這段時間特有的,而是根據不同的區域而定。有的地區流行團購,有的流行走家裝路線……不一樣的。比如安徽、合肥一帶,每個月都有團購優惠,消費者等著買更實惠的東西是很自然的事情。不過我感覺現在的消費者還是比較理性的,更注重裝修的效果,價格還是其次,我們的客戶來到店里,多數是先看設計,再看價格。

  品牌也是一個很重要的因素。以我們衛歐為例,前幾年在一線城市賣得比較好,因為當時二三線城市的消費者更關注價格,對品牌的認識不多。但是這兩年他們的品牌認知度提升得很快,而且當地市場需求量也很大,所以我們產品的銷量一路上漲,現在已經超過了在一線城市的銷量。

  【搜房網】:應對家居市場出現的新的消費觀念、心態、行為等變化,衛歐在產品研發、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調整?

  【古小瑛】:我們先是加大了對產品研發的投入,包括新產品的設計和空間的整體設計,其次在材料運用上繼續創新。營銷推廣方面,衛歐正在探索更全面和有效的方式,希望跳出目前市場上普遍的簡單降價促銷模式,因為那不是一個企業持續化健康發展所要做的。未來我們會針對消費者的心理來做多一些營銷工作,包括注重終端展示的生動化,給消費者更強烈的感性認知,注重媒體傳播渠道,進一步提高品牌影響力等等。

  木質浴室柜主導市場

  【搜房網】:您剛剛談到產品設計,衛歐目前的產品主要是什么風格?

  【古小瑛】:我們的產品以時尚簡約為主,其中針對20-30歲消費者的產品約占70%,設計上偏重于時尚個性,適合30—45歲消費者的產品約占30%,顏色、款式方面更加穩重和優雅。

  【搜房網】:推出新品的周期有多長?

  【古小瑛】:我們是做整體衛浴的,以浴室柜為中心,圍繞著這個中心,配套生產座便器、浴缸、淋浴房等等,產品線還是比較齊全,基本上浴室柜每個月都有3、4款新品問世,其他的每一兩個月推新款。

  【搜房網】:以浴室柜為例,賣得好的款型有什么特點?什么原因導致這些產品受到消費者歡迎?

  【古小瑛】:衛歐浴室柜有些經典的款型,賣了幾年都很暢銷,深受顧客喜愛。它們的顏色主要是黑+白、黑+紅,經典耐看,跟白色的座便器、浴缸和透明的淋浴房都能很好地搭配。材質上,衛歐的浴室柜以進口橡木為主,不僅耐看、耐用,而且防水效果很好,不像中纖板那樣一泡就壞。

  【搜房網】:如果下半年市場上有新品推出的話,您預測哪種類型的產品更受歡迎?

  【古小瑛】:就材質來說,未來還是木質的浴室柜更受歡迎,因為它符合絕大多數人的審美觀感。以前上海建材展上也有廠家推出不銹鋼的浴室柜,吸引了一些人的注意力,短期內可能會流行,但過了一兩年,就占據不了市場。木材的親和力還是其他材料無法比擬的。

  【搜房網】:感謝古總跟我們分享了這么多,搜房網這次開展全國范圍大規模的流行趨勢調查活動,正是想從你們一線行業人士和廣大消費者那里獲得有用的信息。

  【古小瑛】:搜房這個調查活動很好,希望能做大做強,做出廣泛的影響力,可以引導消費,也可以供企業借鑒。

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